Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Overzicht

Welkom bij Metic Move. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Metic Move. Metic Move beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services die via onze website beschikbaar worden gesteld.

Onze webshop wordt ondersteund door Shopify, zodat wij onze producten en diensten online aan u kunnen aanbieden. Deze servicevoorwaarden beschrijven uw rechten en verplichtingen wanneer u onze website bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze website en diensten niet te gebruiken. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

1. Toegang en account

Door onze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent volgens de wetgeving die op u van toepassing is, of dat u toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Voor bepaalde functies, zoals het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account, kan u worden gevraagd om informatie te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en betaalgegevens.

U verklaart dat alle informatie die u aan ons verstrekt juist, volledig en actueel is. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

2. Onze producten

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven. Houd er rekening mee dat kleuren, afmetingen of het uiterlijk van producten kunnen afwijken door scherminstellingen, fotografie, productieverschillen of andere omstandigheden.

Productbeschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment te wijzigen, te beperken of te beëindigen.

Alle informatie op onze website is bedoeld als algemene productinformatie. Raadpleeg altijd de productinformatie, handleiding en veiligheidsinstructies voordat u een product gebruikt.

3. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om het product te kopen. Een bestelling is pas definitief wanneer wij deze hebben bevestigd en de betaling is verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, te wijzigen of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsinformatie, voorraadproblemen, vermoeden van fraude of onvolledige betaalgegevens.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan annulering mogelijk niet meer worden verwerkt.

Retourneren of omruilen kan uitsluitend volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

U verklaart dat aankopen die u via onze website doet bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Prijzen, betalingen en facturering

Alle prijzen worden weergegeven zoals vermeld op de website op het moment van bestelling. Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die voor een bestelling geldt, is de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop u de bestelling plaatst, zoals bevestigd in de bestelbevestiging.

Eventuele verzendkosten, belastingen of andere kosten worden waar mogelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u uw bestelling definitief plaatst.

U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte betaal- en factuurgegevens te verstrekken. Door een betaalmethode te gebruiken, verklaart u dat u bevoegd bent om deze betaalmethode te gebruiken.

5. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen zorgvuldig te verwerken en te leveren. Levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door vervoerders, voorraad, drukte, weersomstandigheden, douaneprocessen of andere omstandigheden buiten onze controle.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door omstandigheden buiten onze redelijke controle. Uw wettelijke consumentenrechten blijven hierbij behouden.

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer een product beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd is.

Meer informatie vindt u op onze pagina of policy over verzending en levering, indien beschikbaar.

6. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie, grafische elementen, video’s, audio, ontwerp en lay-out, is eigendom van Metic Move, Shopify, onze leveranciers of licentiegevers, tenzij anders vermeld.

U mag onze website en content uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om materiaal van onze website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren of commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam, logo’s, productnamen, designs en slogans van Metic Move mogen niet worden gebruikt zonder onze toestemming. Alle andere merken en handelsnamen behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

7. Optionele tools en externe diensten

Onze website kan toegang bieden tot tools, apps of diensten van externe partijen. Deze tools worden geleverd door externe aanbieders en vallen mogelijk onder hun eigen voorwaarden en beleid.

Wij hebben niet altijd controle over dergelijke externe tools en bieden deze aan zoals beschikbaar. Uw gebruik van externe tools is op eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende externe partij.

8. Links van externe partijen

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid, veiligheid, privacypraktijken of voorwaarden van externe websites.

Wanneer u een externe website bezoekt, raden wij aan om het privacybeleid en de voorwaarden van die externe partij te lezen. Klachten of vragen over producten of diensten van externe partijen moeten aan de betreffende externe partij worden gericht.

9. Relatie met Shopify

Metic Move wordt ondersteund door Shopify, zodat wij onze webshop en diensten online kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen die u via onze winkel doet, worden rechtstreeks gedaan met Metic Move.

Door onze website te gebruiken, erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor de verkoop tussen u en Metic Move, inclusief eventuele vragen, schade, verlies of claims met betrekking tot producten of diensten die u via onze winkel koopt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

10. Privacybeleid

Persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen, verwerken wij volgens ons Privacybeleid.

Omdat onze webshop door Shopify wordt ondersteund, kan Shopify persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om onze webshop en diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vindt u via het Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/en.

11. Feedback, beoordelingen en inzendingen

Wanneer u feedback, ideeën, suggesties, beoordelingen, foto’s, video’s of andere content naar ons stuurt of via onze website plaatst, geeft u ons toestemming om deze content te gebruiken voor het verbeteren, beheren en promoten van onze diensten, voor zover toegestaan door de wet.

U verklaart dat u het recht heeft om dergelijke content met ons te delen en dat deze geen rechten van derden schendt, geen misleidende informatie bevat en niet onrechtmatig, beledigend, schadelijk of ongepast is.

Wij zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen, te vergoeden of te beantwoorden. Wij kunnen content verwijderen of aanpassen wanneer wij van mening zijn dat deze in strijd is met onze voorwaarden of de wet.

12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, bijvoorbeeld met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, ook nadat een bestelling is geplaatst, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

13. Verboden gebruik

U mag onze website en diensten alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is verboden om onze website direct of indirect te gebruiken:

• voor onwettige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
• om toepasselijke wetten, regels of voorschriften te overtreden;
• om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden;
• om andere personen lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen of schade toe te brengen;
• om valse, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
• om virussen, malware of schadelijke code te uploaden of te verspreiden;
• om spam, phishing, scraping, dataverzameling of ongeautoriseerde geautomatiseerde toegang uit te voeren;
• om beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische beschermingen te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website of diensten te beperken, op te schorten of te beëindigen wanneer wij vermoeden dat deze voorwaarden worden geschonden.

14. Geautomatiseerde systemen en agents

Het gebruik van bots, scrapers, geautomatiseerde systemen, AI-agents of vergelijkbare tools om onze website te bezoeken, data te verzamelen of interacties uit te voeren is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen technische maatregelen gebruiken om ongewenste geautomatiseerde toegang te beperken, blokkeren of controleren.

15. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot onze website of diensten beëindigen of beperken wanneer u deze servicevoorwaarden schendt, misbruik maakt van onze diensten of handelt in strijd met toepasselijke wetgeving.

Verplichtingen die naar hun aard blijven gelden na beëindiging, zoals bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en betaling, blijven van kracht.

16. Disclaimer van garanties

Wij doen ons best om onze website en diensten beschikbaar, veilig en correct te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat onze website altijd ononderbroken, foutloos, veilig of volledig actueel zal zijn.

Onze website, diensten en producten worden aangeboden zoals beschikbaar, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Metic Move, Shopify, onze partners, medewerkers, dienstverleners of licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevensverlies of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website, diensten of producten.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving niet mag worden uitgesloten of beperkt, bijvoorbeeld bij opzet, grove nalatigheid of dwingende consumentenrechten.

18. Vrijwaring

U stemt ermee in om Metic Move, Shopify en onze partners, medewerkers, dienstverleners en licentiegevers te vrijwaren tegen claims, schade, kosten of aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw schending van deze servicevoorwaarden, uw onrechtmatig gebruik van onze diensten of uw schending van rechten van derden.

Deze bepaling geldt voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

19. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze servicevoorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van deze voorwaarden volledig van kracht.

De betreffende bepaling wordt dan beperkt of aangepast voor zover nodig om deze geldig en afdwingbaar te maken, voor zover toegestaan door de wet.

20. Geen afstand van rechten en volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling door Metic Move betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze servicevoorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Metic Move met betrekking tot het gebruik van onze website en diensten.

21. Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld bij overdracht, reorganisatie of wijziging van onze activiteiten, voor zover toegestaan door de wet.

22. Toepasselijk recht

Deze servicevoorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht van het land waar Metic Move is gevestigd, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.

Consumenten behouden altijd de bescherming van dwingende wettelijke rechten die op hen van toepassing zijn.

23. Koppen

De koppen in deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overzicht en leesbaarheid. Zij hebben geen invloed op de uitleg van deze voorwaarden.

24. Wijzigingen van de servicevoorwaarden

Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, website, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie van deze servicevoorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Door onze website of diensten te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn geplaatst, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

25. Contactinformatie

Heeft u vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Metic Move
E-mail: support@meticmove.be
Telefoon: +31 6 84 85 64 72
Adres: Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen, Belgium