Verzendbeleid

Nadat u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging. Vervolgens controleren wij uw bestelling en bereiden deze zorgvuldig voor op verzending.

Bestellingen geplaatst vóór 22:00 worden dezelfde dag verwerkt en verzonden (behalve op zon- en feestdagen). In uitzonderlijk drukke perioden kan de verwerking iets langer duren; wij informeren u dan zo snel mogelijk.

Wij verzenden naar de landen en regio's die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Als uw adres niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via support@meticmove.be.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen, voordat u uw bestelling bevestigt. Levering naar België en Nederland is gratis.

Verzendkosten kunnen afhangen van het product, het afleveradres, de afmetingen, het gewicht of de door u gekozen verzendmethode.

Voor België en Nederland geldt: vóór 22:00 besteld, morgen in huis — behalve op zon- en feestdagen.

Lukt levering onverhoopt niet op tijd, dan informeren wij u zo snel mogelijk. Uiterlijk ontvangt u uw bestelling binnen 30 dagen, zoals wettelijk bepaald.

Het risico van transport ligt bij ons totdat de bestelling bij u is geleverd.

Mobiliteitsscooters en andere grote artikelen vereisen zorgvuldige verpakking en transport, waardoor de levering kan afwijken van een standaardpakket.

Wij besteden extra aandacht aan het veilig verpakken en verzenden van uw bestelling, zodat deze in perfecte staat aankomt.

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u de gegevens per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Controleer uw bestelling direct bij aankomst. Inspecteer de verpakking, het product en alle meegeleverde onderdelen om er zeker van te zijn dat alles compleet en onbeschadigd is.

Wij raden aan de originele verpakking te bewaren totdat u er zeker van bent dat alles in orde is.

Is uw bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets, of heeft u het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@meticmove.be.

Voeg indien mogelijk het volgende toe:

• uw naam
• uw bestelnummer
• een korte beschrijving van het probleem
• foto's van de verpakking
• foto's van het product of eventuele schade

Dit helpt ons de situatie snel te beoordelen en samen met u de juiste oplossing te vinden.

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en volledig afleveradres. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra kosten of vertragingen van toepassing zijn. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u merkt dat uw gegevens onjuist zijn.

Als u uw bestelling niet heeft ontvangen terwijl de tracking aangeeft dat deze al bezorgd had moeten zijn, neem dan contact met ons op via support@meticmove.be. Wij bekijken de beschikbare verzendinformatie samen met u en ondernemen waar nodig de volgende stappen.

Wij doen ons best om elke bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Toch kunnen er vertragingen optreden door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging, doen wij ons best u hierover te informeren.

Wij helpen u graag. Neem contact op en wij reageren zo snel mogelijk.

E-mail: support@meticmove.be
Telefoon: +31 6 84 85 64 72
Kantoor & magazijn: Bolderweg 1, Dock 1, 1332 AX Almere, Nederland
Maatschappelijke zetel: Michel de Braeystraat 50, 2000 Antwerpen, België